37. 下列有關企業五大功能其管理控制重點，何者正確？ (A)人力資源：激勵創新，監督研發績效 (B)行銷：顧客滿意度、市場佔有率及忠誠度 (C)研發：監督員工行為，進行 TQM (D)財務：召募、訓練、評估員工，以提昇人力素質