39.在「思考可能性模式」（elaboration likelihood model）的說服論述中，影響個人是否會運用中央途徑（central route）來處理訊息的主要因素為：
(A)動機與能力
(B)動機與情緒
(C)氣質與能力
(D)動機、氣質、與能力

這題的正確答案是 (A) 動機與能力。

這題考的是社會心理學中關於說服（Persuasion）與態度改變最核心的理論之一：由 Petty 和 Cacioppo 提出的 「思考可能性模式（Elaboration Likelihood Model, 簡稱 ELM 模式）」。

ELM 模式的核心機制

ELM 模式主張，當人類接收到說服訊息（例如廣告、政見、辯論）時，大腦會根據「思考可能性的高低」，選擇走兩條截然不同的認知加工路徑：

1. 中央途徑 (Central Route) —— 需要「高思考可能性」

• 如何運作： 個體會投入大量的認知資源，非常專注、理智地去分析訊息本身的論點質量（Argument quality）、邏輯、證據與核心內容。

• 啟動條件（核心考點）： 個體必須同時具備高 「動機（Motivation）」 與高 「能力（Ability）」。

  • 動機：這個議題跟我切身相關嗎？（例如：我要買車，所以看汽車安全評測）。

  • 能力：我有足夠的時間、專注力與背景知識去聽懂這份報告嗎？（例如：沒有環境噪音干擾、聽得懂專業術語）。

• 結果： 經由這條路徑產生的態度改變通常比較持久、不易被反駁，且能有效預測未來行為。

2. 周邊途徑 (Peripheral Route) —— 只要「低思考可能性」

• 如何運作： 個體不想動腦或沒空動腦，不看論點好壞，而是依賴周邊線索（Peripheral cues）。例如：代言人帥不帥（吸引力）、說話者的頭銜高不高（權威）、訊息有沒有搭配好聽的音樂或贈品。

• 啟動條件： 當個體缺乏動機（這事跟我無關）或缺乏能力（太累了、聽不懂、時間不夠）時，大腦就會切換到這個自動駕駛模式。

• 結果： 產生的態度改變通常是短暫的，只要換個更漂亮的代言人，立場可能就動搖了。

選項解析

• (A) 動機與能力： 正確答案。這兩者是決定大腦是否願意且能夠走「中央途徑」的雙骨架，缺一不可。有動機但看不懂（沒能力），或看得懂（有能力）但根本沒興趣（沒動機），大腦都會直接流向周邊途徑。

• (B)、(C)、(D) 提及情緒與氣質： 雖然個體的當下情緒或人格特質（例如：認知需求 Need for Cognition 較高的人比較喜歡思考）會轉向影響動機，但在 ELM 的最經典模型圖與理論架構中，直接決定路徑分流的兩大核心二分變項，依然被嚴格定義為 「動機」與「能力」。

? 考試心法

在臨床心理學或社會心理學的考題中，只要看到 ELM（思考可能性模式） 或 HSM（啟發系統模型，Heuristic-Systematic Model） 雙歷程理論，問及訊息處理路徑的決定因子，直覺反應就是尋找 「動機（Motivation）與能力（Ability/Capacity）」 這個黃金組合！