4.溝通是學校運作過程中的重要元素，教育行政溝通理論提及最重要的溝通原則莫過於「雙面俱陳」。請問在雙面俱陳時， 以下哪一種效果較佳？
(A)先對溝通的議題提出更多質疑，形成對方壓力
(B)先提正面論述，再提反面論述，最後相互協商、妥協
(C)先提出問題脈絡，進一步要求對方配合自己的論述
(D)先討論對方的缺失，再加以批判。

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統計： A(9), B(4772), C(77), D(7), E(0) #2950090

詳解 (共 4 筆)

#5539305
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#5578508
訊息的內容要具說服力，至少要符合五項條件...
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#6034980
克拉柏（Klapper，1960）和賀夫蘭（Hovland，1949）研究提出
雙面俱陳
1.知識水準較高者為有效
2.看法與溝通訊息有歧異時，較為有效
3.當收訊者日後有接觸到反面論點的機會時，雙面俱陳的效果較能維持長久；
單面陳述
1對知識水準低者為有效
2看法與溝通訊息接近或一致，較為有效
3若收訊者日後沒有機會聽到反面論點的話，則單面陳述較有效。
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資料源於阿摩廖俊淵老師
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類題
89.在組織中溝通訊息陳述時有「雙面俱陳」原則，將正反兩面及利弊得失都分析比較，實踐時哪一種方式較為有 效？
(A) 先提反面論點
(B) 先提疑問
(C) 先提正面論點
(D) 先提背景
教甄◆教育專業科目-中等 -105年 - 105年新北市國中教甄教育專業科目試題#52515
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教育行政溝通原則中，最重要者莫過於「雙面俱陳原則」。試問在雙面俱陳時，下 述何種方式效果較佳？ 
(A)先論述溝通客體之缺失並加以評述 
(B)先對於溝通問題提出更多疑問，以造成對方之壓力 
(C)先提出問題的背景，並要求對方完全配合自身論述 
(D)先提正面論述，再作反面論述，最後兩者協商互為妥協 
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#6276934
 

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