62. 教育行政溝通原則中，最重要者莫過於「雙面俱陳原則」。試問在雙面俱陳時，下 述何種方式效果較佳？
(A)先論述溝通客體之缺失並加以評述
(B)先對於溝通問題提出更多疑問，以造成對方之壓力
(C)先提出問題的背景，並要求對方完全配合自身論述
(D)先提正面論述，再作反面論述，最後兩者協商互為妥協

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統計： A(139), B(41), C(114), D(6884), E(0) #1586383

詳解 (共 2 筆)

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3F廖俊淵 大一上 (2013/04/06 10:58)      
克拉柏（Klapper，1960）和賀夫蘭（Hovland，1949）研究提出
雙面俱陳
1.知識水準較高者為有效
2.看法與溝通訊息有歧異時，較為有效
3.當收訊者日後有接觸到反面論點的機會時，雙面俱陳的效果較能維持長久；

單面陳述
1對知識水準低者為有效
2看法與溝通訊息接近或一致，較為有效
3若收訊者日後沒有機會聽到反面論點的話，則單面陳述較有效。

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克拉柏（Klapper，1960）和賀夫蘭（Hovland，1949）研究提出

雙面俱陳
1.知識水準較高者為有效
2.看法與溝通訊息有歧異時，較為有效
3.當收訊者日後有接觸到反面論點的機會時，雙面俱陳的效果較能維持長久；

單面陳述
1對知識水準低者為有效
2看法與溝通訊息接近或一致，較為有效
3若收訊者日後沒有機會聽到反面論點的話，則單面陳述較有效。


資料源於阿摩廖俊淵老師

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