40.—般衡量服務品質之構面中，服務提供者對顧客付諸之關切度，稱爲：
(A) 可信度
(B) 回應性
(C) 同理心
(D) 保證性

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統計： A(20), B(237), C(1048), D(13), E(0) #593621

詳解 (共 1 筆)

#2598869
(A)指服務業者在提供服務上的一致性及可...
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