試題詳解

40.將顧客的需求轉換成產品設計規格，重點在傾聽顧客的聲音，此種工具稱為：
(A)價值分析(value analysis)
(B)同步工程(concurrent engineering)
(C)品質機能展開(quality function deployment)
(D)模組化設計(modular design)