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40.銀行為改進自動提款機管理制度，應加強宣導使用注意事項，下列敘述何者正確？
(A)如有客戶金融卡被偽造盜領存款，應將相關資料提供予中央銀行
(B)客戶投訴存款餘額不符情況，應登記後按週彙集妥善處理
(C)應於受理客戶投訴二日內查證完竣，並補足客戶被盜領款項後，將相關資料通報中央銀行
(D)如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內將該等帳戶交易資料送財金資訊公司作交叉比對
答案：登入後查看
統計： A(136), B(194), C(253), D(1799), E(0) #2668905
統計： A(136), B(194), C(253), D(1799), E(0) #2668905
詳解 (共 2 筆)
無自性
#5224651
Ｘ(A)如有客戶金融卡被偽造盜領存款，應將相關資料提供予中央銀行 交易資料送財金資訊公司，相關資料通報財政部金融局。
Ｘ(B)客戶投訴存款餘額不符情況，應登記後按週彙集妥善處理 二日內
Ｘ(C)應於受理客戶投訴二日內查證完竣，並補足客戶被盜領款項後，將相關資料通報中央銀行通報財政部金融局
(D)如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內將該等帳戶交易資料送財金資訊公司作交叉比對
只要客戶投訴存款餘額不符情況，應即妥善處理，如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內 將該等帳戶自九十年十月起在 ATM 之查詢、轉帳及提領交易資料送財金資訊公司作交叉比對，
並於受理投訴二日內查證完竣，並補足客戶被盜領款項後，將相關資料通報財政部金融局。
屬本行客戶者,應即以電腦控管辦理停卡並通知客戶換卡 屬跨行客戶者,應即通知所屬金融機構及通報財金資訊公司轉知所屬金融機構辦理停卡及換卡作業
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