試題詳解

43. 某健檢中心人員擬以專案方式討論「如何提升個案對服務的滿意度」 ，王五表示： 「在選 擇方案時應考慮人力、成本、效果、時效性等因素，亦應考慮那些因素須優先執行，以 進行決策矩陣分析。」王五的意見是屬於下列何種決策過程？
(A) 訂定需求條件
(B) 排列需求條件的重要性
(C) 測試不同的選擇
(D) 探討可能問題及其解決方法