45 關於非營利組織在公共服務上的角色，下列何者錯誤？
(A)推動公共政策
(B)監督政府
(C)提供政府無法提供的服務
(D)服務民選首長

(D)應改為服務少數、弱勢團體。

※非營利組織扮演的角色及功能
①支持偏遠地區利益及少數團體:針對少數、弱勢團體提供服務(D)。
②監督市場:直接提供選擇方案，並成為其他方案的評比標準，可作為市場的超然監督角色。例如:消基會時常檢測並公布一般商品檢驗結果，供民眾參考。
③監督政府(B):使政府在社會責任下表現更突出，更關心及更投入公共服務。例如:消基會。
④溝通各部門:NPO為獨立於政府與企業外的第三部門，故成為政府與企業間的溝通橋梁。
⑤發展公共政策、協助政策推行(A):例如透過非營利組織的影響力塑造政府的政策、擔任政府的行政助手(105地四Q35)。
⑥創造新的想法與變遷。
⑦提供政府不能提供之服務(C):例如心靈歸屬、強化社會道德價值。例如宗教性NPO、海基會。
⑧促進積極的公民資格與利他主義:NPO提供更多參與機會，積極介入公共目標，反映健康之民主社會精神。

非營利組織在公共服務上扮演之角色：
1.創造新的想法與變遷：非營利組織在沒有選民壓力下，得以不斷獲得充分經驗與機會，而成為新理
念的開拓先鋒。
2.發展公共政策：運用影響力以提供資訊等方式，塑造政府的決策。例如：人本基金會或消費者文教
基金會。
3.監督市場：在政府或立委無法發揮功能的範圍內，扮演市場的監督，例如：消基會檢測食品，並公
布結果。
4.監督政府：政府內部雖有制衡的作用，但難保公正無私，NPO 則有監督的作用，使政府表現更好，
例如：山坡地的開發。
5.溝通各部門：NPO 因立場較中立，可協助溝通政府部門與企業之活動，追求公共利益。
6.提供政府不能提供之服務：如宗教。
7.提供特定對象的公共服務(支持特殊性公共利益及少數團體)：政府在多元主義的考量下，必然會有
少部分團體照顧不到，NPO 在小規模的問題上更具效率。例如人權、環境運動。
8.促進積極的公民資格和利他主義：NPO 提供了人民許多參與公共服務的機會