45 領隊帶團前往日本，在機場正要劃位時，被航空公司告知機位不足，而且旅客無法完全候補上機。有關領 隊處理突發狀況之敘述，下列何者較為適當？
(A)領隊該向航空公司表明堅持全團上機，並帶領團員進行抗爭
(B)如果必須分搭兩班飛機時，基於公平原則，全團公開抽籤決定搭乘順序
(C)如果必須分搭兩班飛機時，可考慮團員的外語能力較佳者安排搭乘第一班，領隊搭乘第二班
(D)如果必須分搭兩班飛機時，應禮讓老弱婦孺優先搭乘第一班，領隊搭乘第二班

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統計： A(17), B(24), C(493), D(73), E(0) #2653751

詳解 (共 2 筆)

#5358033

．帶團人員必須搭機先餐時

要確定第二梯次的機位安排妥當，且盡可能安排外語佳的團員在該隊。

．帶團人員若殿後

交代先到的團員提醒接機者後續行程的變更及其他安排。

．提醒

帶團人員必須考量團員的語文能力。若全團皆無懂外語的團員，為避免另一隊無法應付突發狀況風險，發生人身安全上的問題，可考量徵詢團員意見，堅持全團上機。

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旅行團突發狀況全解析三、機票機位問題◎ ...
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