46 依據卡斯特的觀點,機關組織最重要的部分為?
(A)組織結構
(B)組織資訊
(C)組織決策
(D)組織理性

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統計: A(2196), B(87), C(961), D(146), E(0) #234550

詳解 (共 2 筆)

#264263

卡斯特(F. E. Kast)和羅森威(J. E. Rosenzweig)
用系統的觀點認為組織是開放的社會系統,具備:目標導向(goal-orientation)、社會心理系統(social-psycho system)、技術系統(technical system)和結構性活動的整合(an integration of structured activities)。另外卡斯特、羅森威指出組織可以從五個相關的次集系統購成:

  1. 結構次級系統(Structural Subsystem):組織之中人員權責分配、從屬關係、平行關係的正式化說明;通常這一結構的次級系統可經由組織系統表加以建立。另外向工作說明、辦事 細則、組織規章等法令皆規範結構的次級系統必備條件。組織結構讓組織之中的技術次集系統和心理-社會次級系統(Psychosocial Subsystem)間的關係得以正式化。
  2. 技術次級系統(Technical Subsystem):組織要達成目的須要有效運用各個技術、知識進行其平常工作。技術次級系統對於組織之中其他的次級系統亦會產生影響。
  3. 心理-社會次級系統:由各人之間、團體之間、個人和團體間的相互行為構成,包含個人之行為和動機、地位和角色的關係、團體動態性和其影響力。人員 的情緒、價值觀念、態度、期望等都影響到這一次級系統。因此外在環境的因素和組織內部的結構、技術、工作等因素會對此造成影響,以上的因素造成「組織氣候」(organizational climate);不同的組織也就有不同的此次級系統。
  4. 目的和價值次級系統(Goals and Values Subsystem):組織為開放系統要考慮對社會的貢獻,故組織不僅要達成其追求的目標,還要符合社會需求,此即「價值」問題,一個現代化的企業組織不能以利潤做為一目標,還得具備社會責任感。
  5. 管理次級系統(Managerial Subsystem):貫穿整個組織,主要作用是整合、協調、設計、控制。
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系統理論時期的組織理論之要點-次級系統理論
系統論學者認為,組織不僅與外在環境有著互動的關係,同時它的內部也包含了若干「次級系統」(sub-systems),這些次級系統各有其功能,而且彼此影響,構成一個完整統一的連鎖體系。根據卡斯特與羅森威所著之《組織與管理》,組織系統包括了五個次級系統:

結構的次級系統
這是指組織中人員權責分配、上下關係、平行關係的正式化說明,任何組織必然有此種結構的次級系統,否則人員的法定地位無從表現,權責運用也無法實施。
技術的次級系統
組織欲達成其目的,必須有效的運用各種技術與知識,來進行其日常工作。
心理-社會的次級系統
任何組織都是由人員所構成的,既有人員就產生了組織的心理-社會次級系統,因此,此一系統是由個人之間、團體之間,及個人與團體之間的交互行為所構成,人員的情緒、價值觀念、態度,及期望等都在在的影響了此一次級系統。
目標與價值的次級系統
組織既然是一個開放系統,則必然要考慮到對社會的貢獻,所以組織不僅要達成其所追求的目標,而且要能符合社會的期待,這就是「價值」的問題。
管理的次級系統:
此一系統貫穿整個組織,其主要的作用是整合、協調、設計及控制,譬如組織目標的訂立、策略的運用、結構的設計、工作的分配、控制過程的安排等。
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