46. 店舖在銷售完成前,易產生與顧客間之誤會,造成爭議或意外事件,那一項注意的要項為
正確作業?
(A) 顧客尚未作購買決定前催促顧客
(B) 顧客決定不買時仍以以禮貌態度對待顧客
(C) 未能合理處理問題或異議,並以漠不關心或諷刺的言談對待
(D) 對顧客企圖以高壓迫使其購買或激怒之
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統計: A(4), B(411), C(4), D(4), E(0) #758478
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