試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 08：危機處理 1-50（2026/01/05 更新）#136209 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 08：危機處理 1-50（2026/01/05 更新）#136209

年份：115年

科目：技檢◆門市服務-乙級

29. 門市在銷售完成前，為避免與顧客間造成爭吵或誤會，下列敘述何者正確？
(A)顧客尚未作購買決定前催促顧客
(B)顧客決定不買時仍以禮貌態度對待顧客
(C)未能合理處理問題或異議，並以漠不關心或諷刺的言談對待
(D)對顧客企圖以高壓迫使其購買或激怒之。

正確答案：登入後查看