115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 02：門市商品管理 1-50（2026/01/05 更新）#136200

科目：技檢◆門市服務-乙級 | 年份：115年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：技檢◆門市服務-乙級

選擇題 (50)

1. 下列有關黃金陳列位置之敘述何者為非？ (A)係指消費者習慣選購於目視內的商品陳列的位置 (B)以消費者方便的角度陳列的位置 (C)陳列位置於目視範圍內起算為 60 公分至 90 公分內 (D)高效益的商品宜陳列於黃金位置。

2. 港式點心業者依據當地消費者的飲食偏好改良餐點的口味，如在台灣銷售九層塔飯食套餐，由此可知其採用何種商品策略？ (A)國際化策略 (B)本土化策略 (C)成本降低策略 (D)跨國策略。

3. 屈臣氏買兩件打 75 折丶加 1 元多 1 件、買一送一、2 件 5 折等活動，其在全省擁有多家分店，該公司為因應多量的促銷活動，宜採下列何種方式採購？ (A)分散採購 (B)集中採購 (C)市場採購 (D)零星採購。

4. 將貨品或商品由製造業送至零售業或使用者的流通過程中，提供了商品集散、商品開發、商品計劃、管理、採購、保管、流通加工、暫存及配送等功能的是 (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。

5. 近來日本的商品一直深受台灣哈日族的喜愛，日本泡麵公司為同時迎合台灣人的口味，將日本的味噌拉麵改變調味成為符合台灣人的口味並重新設計一整個系列的吸引消費者注意的廣告，請問這是行銷商品策略中的 (A)國際化策略 (B)本土化策略 (C)成本降低策略 (D)跨國策略。

6. 下列有關商品盤點的敘述，何者有誤？ (A)盤點可瞭解門市在經營一段時間的經營績效 (B)對異常門市可採用抽查、隨時的盤點制度以為防範 (C)盤點方式應按照由左而右、由上而下的順序來進行 (D)盤盈應給予門市人員績效獎金作為鼓勵。

7. 小陶早上一開機，電腦畫面便出現一個視窗，詢問他是否要將合法購買的防毒軟體更新，他購買的商品型態屬於 (A)實體商品 (B)數位化商品 (C)網上服務 (D)加值型商品。

8. 超市為方便上班族，曾將芋頭、茼蒿、豆腐、肉片等各種生鮮食品重新處理，並組合成一份綜合火鍋料，成為冬天冷凍櫃裡的搶手貨，由此可知生鮮處理中心具有哪一種功能？ (A)集貨 (B)加工 (C)銷售 (D)配送。

9. 下列關於專賣店與百貨公司之比較，何者正確？ (A)專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺 (B)專賣店的商品線窄而淺，百貨公司的商品線廣而深 (C)以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標，商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色 (D)百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主。

10. 便利商店為了強化品牌形象，紛紛開發自有品牌（PB）商品，由此可知便利商店朝何種方式發展？ (A)商品差異化 (B)服務多樣化 (C)價格低價化(D)據點少量化。

11. 負責處理完成貨品後段處理之場所，其功能包括進貨、加工、庫存管理、出貨及運輸等全部流通過程，該場所即所謂的 (A)物流中心 (B)生鮮處理中心 (C)批發中心 (D)賣場。

12. 下列有關庫存管理的敘述，何者有誤？ (A)商品直接堆放於地面時，不可妨礙通道 (B)庫存需依類別存放，並有系統化管理貯存 (C)倉庫應保持通風良好，溫度適當，以免影響品質 (D)需定期消毒或設置防鼠防蟑設備。

13. 下列對商品進銷存管理的敘述，何者有誤？ (A)商品陳列了，消費者就會購買 (B)消費者喜歡豐富多樣的商品 (C)滿足消費者多變的需求，是商品選擇及組合的重要課題 (D)透過進銷存作業程序設計可降低管理成本。

14. 下列哪一項是可取得好的進貨成本條件？ (A)進貨只要依據以往的資料即可 (B)按每個商品系列集中向貨源訂購 (C)進貨按正常流程定期進貨即可，不須有其他的特殊計畫 (D)完整的驗收流程。

15. 下列有關戰略商品的銷售何者正確？ (A)不屈不撓地銷售 (B)以永久性破壞價格向對手挑戰 (C)銷售時不必注意其他公司的上市量 (D)不用開闢新途徑而銷售。

16. 大賣場使用的標準棧板平面尺寸為何？ (A)常溫用 1,100mm×1,100mm，冷藏用 1,000mm×1,200mm (B)常溫用 1,200mm×1,100mm，冷藏用1,000mm×1,200mm (C)常溫用 1,100mm×1,100mm，冷藏用 1,000mm×1,100mm (D)常溫用 1,100mm×1,200mm，冷藏用 1,000mm×1,200mm

17. 物流中心系統之內容可分為哪兩大項？ (A)物流作業系統、金流系統 (B)資訊流系統、金流系統 (C)商流系統、物流作業系統 (D)物流作業系統、資訊流系統。

18. 由於產業環境不斷變化，消費者隨著生活水準的提高，對商品品質的要求程度也高，使零售業面臨了何種挑戰？ (A)店租高漲，賣場地點難尋(B)商品汰換率高，須隨時掌握暢銷品與滯銷品，以提高商品週轉率 (C)消費者重視商品品質，不重視購物環境 (D)為減少賣場管理問題，要求配送員準時配送時間。

19. 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得數量折扣，此採購型態為何？ (A)地區採購 (B)聯合採購 (C)集權式採購 (D)合作採購。

20. 下列何者不是集權式採購的優點？ (A)大量購買可獲得折扣優待 (B)可以節省檢驗設備及人力 (C)減少運費的負擔 (D)較容易掌握並了解各單位的用料情形。

21. 對未來用料需要而採購是下列何種形式的採購？ (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計劃性採購。

22. 下列有關定期採購法的敘述何者為非？ (A)訂購時間不變動 (B)訂購數量是固定的 (C)所需安全存量高 (D)所需控制程度較低。

23. 存貨低於某一標準時應請購補充的界限點稱為 (A)最高存量 (B)最低存量(C)請購點 (D)經濟請購量。

24. 門市採購原物料首先要注意 (A)價格 (B)交期 (C)品質 (D)關係。

25. 凡是所需物料龐大，市場價格波動大，而供應商多在外埠或國外，可以採用下列哪種方式採購？ (A)直接採購 (B)委託採購 (C)特殊採購 (D)普通採購。

26. 下列何者非採購的目的？ (A)增加企業利潤 (B)維持業務進度 (C)提高產量與品質 (D)使存貨量提高。

27. 凡企業之物料採購工作，分別由各使用部門或分支機構自行辦理者稱為(A)分散採購 (B)分類採購 (C)分級採購 (D)分別採購

28. 下列何者是造成採購困難的主要原因？ (A)倉庫的庫存商品整理不良 (B)賣場商品存量清楚 (C)擬定商品更替計劃 (D)倉庫定期盤點。

29. 商品陳列空間必須擴大且庫存量要逐漸增加是下列哪一個週期的採購要點？ (A)引進期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

30. 未在指定到期日收到的採購訂單稱為 (A)緊急訂單 (B)特殊訂單 (C)逾期訂單 (D)待命訂單。

31. 刺激性商品的三種選擇重點之一為 (A)戰略性的商品 (B)常備的商品 (C)日用性的商品 (D)設計過期的商品。

32. 下列何者不是商品條碼分類？ (A)原印條碼 (B)店內條碼 (C)商品配銷碼 (D)標準條碼。

33. 商品為了發揮功能所需具備的基本屬性與特質，但沒有區分特徵稱之為(A)核心利益商品層級 (B)一般商品層級 (C)預期商品層級 (D)潛在商品層級。

34. 下列哪個場所不適合與供應商洽談採購事宜？ (A)批發市場中心 (B)酒店與舞廳 (C)商展 (D)常駐採購辦公室。

35. 下列何者非 POS 系統的功能？ (A)可即刻掌握銷售動向 (B)及早分辨暢銷品及滯銷品 (C)賣場效率化 (D)無條碼商品之管理。

36. 下列何者不是利用 POS 系統中銷售分析可以得到的情報？ (A)價格帶分析 (B)時段分析 (C)訂購分析 (D)暢銷品及滯銷品分析。

37. 下列何者非 POS 系統導入時之作業？ (A)硬體之規劃、施工及驗收 (B)收集 POS 系統相關資訊 (C)軟體之分析及驗收 (D)操作訓練。

38. 下列何者不是 EOS 系統的優點？ (A)提高店舖管理的水準 (B)提高訂購情報的精確度 (C)強化庫存量管理 (D)加強商品銷售管理。

39. 下列何者為 POS 系統中前檯的基本功能？ (A)員工基本資料建檔 (B)銷售作業 (C)採購作業 (D)進貨作業。

40. POS 的效益主要可表現在哪三方面：A.顧客情報分析 B.商品管理 C.訂購管理 D.商店作業合理化？ (A)ABC (B)ABD (C)ACD (D)BCD

41. 下列何者促銷手法較無效果？ (A)商品價格旁貼上促銷標籤 (B)全商品採取清倉大拍賣價格策略 (C)折扣或是促銷商品的價格以 9 為尾數促銷價(D)比較常購買的商品降低價格，讓消費者能比價，例如可樂。

42. 下列何者為門市在電子商品、家電設備較常用的促銷手法？ (A)低價保證，取得消費者信任 (B)以大量促銷為目的的福利品特價 (C)明星醫美品牌，買 1 送 1 (D)寵愛白色情人節 5 折起。

43. 某一門市消費電子商品於開幕期間打出買貴退錢，如果競爭對手針對某項視聽商品推出促銷價，於 30 天以內購買相同商品的顧客，郵寄差額或退費給顧客，其採用何種策略？ (A)特價促銷 (B)免費試用和贈品 (C)低價保證 (D)示範宣傳。

44. 下列何者不是商品定位的主要內涵？ (A)商品利益 (B)商品屬性 (C)使用對象 (D)商品採購。

45. 下列何者不是商品組合的構成因素？ (A)一致性 (B)平衡性 (C)搭配性 (D)彈性。

46. 下列敘述何者非 ABC 分析法？ (A)商品銷售分析 (B)可辨識暢銷商品 (C)比較商品貢獻度 (D)商品庫存分析。

複選題
47. 下列哪些是商品採購時決定商品來源需考慮的主要因素？ (A)貨源問題(B)最低訂購量 (C)促銷活動的配合 (D)供應商的倉庫與商店的距離。

複選題
48. 下列有關賣場之敘述哪些正確？ (A)由若干部門所構成 (B)儲存商品的場所 (C)商品種類決定零售店的業種 (D)部門由商品種類組合構成。

複選題
49. 下列有關商品排面規劃之敘述哪些正確？ (A)商品的排面規劃是因應顧客的需求量決定適當的陳列數量 (B)商品的最大排面規劃是讓顧客有貨品充裕的感覺 (C)商品的最大排面規劃是盡可能以最多的數量陳列商品 (D)商品的最大排面規劃是讓商品非常暢銷也不要發生缺貨的情形。

複選題
50. 下列哪些敘述是正確的？ (A)商品單位管理是商品按銷路來陳列 (B)高利潤商品是比暢銷品熱賣且能賺取高度利潤的商品 (C)商品單位管理是使陳列貨架的空間運用達到最高效率 (D)商品規劃的決定者是採購主管。

申論題 (0)