12. 下列有關庫存管理的敘述，何者有誤？ (A)商品直接堆放於地面時，不可妨礙通道 (B)庫存需依類別存放，並有系統化管理貯存 (C)倉庫應保持通風良好，溫度適當，以免影響品質 (D)需定期消毒或設置防鼠防蟑設備。

9. 下列關於專賣店與百貨公司之比較，何者正確？ (A)專賣店的商品線窄而深，百貨公司的商品線廣而淺 (B)專賣店的商品線窄而淺，百貨公司的商品線廣而深 (C)以顧客為尊的專業化經營管理為專賣店成功的重要指標，商品相關知識的提供是百貨公司最大的特色 (D)百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主。