試題詳解

51. 店舖營運標準化內容包含:
(A) 店舖運作流程與人員配置計畫、商品管理系統、店舖設備與情報管理
(B) 操作流程管理、商品管理系統、待客服務、營業報表與情報管理
(C) 營業報表、管理系統、待客服務、人力資源與情報管理
(D) 店舖管理、服務管理、人力資源、營業報表與情報管理