試題詳解

49以下有關顧客關係行銷的論述，何者有誤?
(A)以完成交易為主要目的
(B)廠商之間因有共同利益而形成聯盟，易於執行關係行銷
(C)以一對一行銷為終極手段，根據每位顧客不同的需求，提供不同的產品與服務
(D)雜貨店老闆與鄰居顧客的互相寒暄，也是一種關係行銷