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試題詳解

試卷：102年 - 中華電信從業人員(基層專員)_業務專業職四_第一類-行銷學#63628 | 科目：行銷學

試卷資訊

試卷名稱：102年 - 中華電信從業人員(基層專員)_業務專業職四_第一類-行銷學#63628

年份：102年

科目：行銷學

49.根據期望落差模式(expectation disconfirmation model)，顧客在下列何種情況時會感到滿意？
(A)產品表現超越預期
(B)產品表現低於預期
(C)與其他顧客付出相同金錢，得到品質較差的產品
(D)比其他顧客付出較多金錢，得到品質相同的產品
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
圖片來源：千華數位文化， 陳金城， ...

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