5 陳大明領班在工作現場採用直接監督,這是屬於何種控制類型?
(A)事前控制
(B)事中控制
(C)事後控制
(D)全程控制
答案:登入後查看
統計: A(177), B(8490), C(11), D(674), E(0) #1608499
統計: A(177), B(8490), C(11), D(674), E(0) #1608499
詳解 (共 4 筆)
#2707818
1.事前控制(Precontrol phase)
事前控制又稱為前瞻控制或投入控制。管理者在決定目標前,先行評估組織的技術及資源,確保目標的可行性,並做事前之預防。
2.持續控制(Continuing control phase)
持續控制或稱事中控制或即時控制。在工作進行中,隨時掌握及檢討進度,即時修正行動的偏差,即時改正問題。
3.事後控制(Postcontrol phase)
事後控制又稱回饋控制或產出控制,屬於一種「亡羊補牢」的辦法
81
0
#4288958
事前控制:強調預防勝於治療,關注焦點在於投入資源的整備。例如:人員面試、ISO品質認證、產品進貨檢驗
事中控制:關注焦點在於活動進行的程序。例如:走動式管理:管理者會到工作現場和員工討論工作問題,並立刻協助解決問題,避免損害擴大。
事後控制:最為普遍,俗稱的「亡羊補牢」,關注焦點在於工作的結果。例如:員工年度績效考核、用餐後的顧客滿意度調查表
12
0