阿摩線上測驗
登入
首頁
>
壽險行銷
>
110年 - 110 春 中華民國人壽保險:壽險行銷#97607
> 試題詳解
5. 下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應 商、經銷商資料庫)的過程,其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係?
(A) 資料倉儲
(B) 資料採礦
(C) 資料蒐集
(D) 資料庫行銷
答案:
登入後查看
統計:
A(5), B(1), C(4), D(58), E(0) #2670249
詳解 (共 2 筆)
n
B1 · 2022/03/23
#5390884
資料倉儲 (先) 經過處理整合, ...
(共 172 字,隱藏中)
前往觀看
8
0
MoAI - 您的AI助手
B2 · 2025/12/14
#7250739
這是一個關於行銷資訊系統與顧客關係管理(...
(共 1749 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
其他試題
1. 經由激發消費者的感覺、情緒、思考與行動,促使他們產生購買或使用產品的動 機,同時設法使他們在事後留下深刻記憶。以上所描述的是那一種行銷模式? (A) 飢餓行銷 (B) 口碑行銷 (C) 事件行銷 (D) 體驗行銷
#2670245
2. 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感,難以評估服務品質。以下何種作 法最適合用來解決「無形性」造成的問題? (A) 設計美觀的象徵(如圖案、圖像),搭配恰當的推廣 (B) 讓消費者瞭解正確的服務流程與恰當的行為模式 (C) 採取預約制度 (D) 選用、訓練、管理與獎勵服務人員
#2670246
3. 有關「行銷導向時期」與「關係行銷導向時期」的比較,何者正確? (A) 行銷導向以賣方的需求為主,關係行銷導向以買方的需求為主 (B) 一旦產品銷售量下滑,關係行銷導向的企業會思考,如何刺激目標市場, 以提升該產品的銷售量 (C) 關係行銷關注顧客不同生命階段的需求,迅速切實滿足顧客 (D) 關係行銷導向強調交易一次的完成
#2670247
4. 某甲在A保險公司買了 300 萬的傷害保險後,後來又在 B 保險公司看到相同的 商品,但保險費卻便宜了 250 元還送 100 元的超商禮券,請問這是屬於下列哪 一類型的購買風險? (A) 心理風險 (B) 功能風險 (C) 社會風險 (D) 財務風險
#2670248
6. 某保險公司因應高齡化社會原本選擇老年人為目標對象,設計了老人植牙保 險,結果在市場上大受好評,這家公司最近用這個商品推廣到婦女市場,根據 安索夫矩陣(Ansoff Matrix)的定義,這種經營的策略稱為: (A) 多角化 (B) 市場發展 (C) 產品發展 (D) 市場滲透
#2670250
7. 以下何種推廣工具可以在短期內接觸到大量的潛在顧客,操作彈性大,且有許 多媒體可供選擇,並可用以建立品牌形象? (A) 促銷 (B) 人員銷售 (C) 廣告 (D) 公共關係
#2670251
8. 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合,那個敘述是錯誤的? (A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢 (B) 未考慮事業單位間的連動性 (C) 以平均分數計算因素構面的指標分數,忽略因素結構的差異性 (D) 只著重個別事業單位的分析
#2670252
9. 提出體驗行銷的學者 Schmitt,主張顧客體驗有五項構面,不包含下列那一項? (A) 情緒 (B) 思考 (C) 行動 (D) 感情
#2670253
10. 在 BCG 事業分析模式中,明星事業(Star)通常是處於產品生命週期的哪一階段? (A) 衰退期(Decline Stage) (B) 導入期(Introduction Stage) (C) 成長期(Growth Stage) (D) 成熟期(Maturity Stage)
#2670254
11. 即便是同一服務項目,消費者在接受服務的過程中,常因服務人員的不同而使 服務成果有所差異,導因於服務的何種特性? (A) 無形性(Intangibility) (B) 不可儲存性(Perishability) (C) 不可分割性(Inseparability) (D) 易變性(Variability)
#2670255