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試題詳解

試卷：110年 - 110 春 中華民國人壽保險：壽險行銷#97607 | 科目：壽險行銷

試卷資訊

試卷名稱：110年 - 110 春 中華民國人壽保險：壽險行銷#97607

年份：110年

科目：壽險行銷

11. 即便是同一服務項目，消費者在接受服務的過程中，常因服務人員的不同而使 服務成果有所差異，導因於服務的何種特性？
(A) 無形性(Intangibility)
(B) 不可儲存性(Perishability)
(C) 不可分割性(Inseparability)
(D) 易變性(Variability)
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詳解 (共 1 筆)

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