17. 服務業「服務場域中其他顧客角色影響服務品質」，是起因於下列哪一項服務 特性？
(A) 無形性
(B) 生產與消費不可分割性
(C) 易逝性
(D) 異質性

答案：登入後查看
統計： A(1), B(55), C(0), D(11), E(0) #2670261