509 年輕女子購買化妝品，並不是為了那動人的顏色，而是在購買一股對美麗容顏的憧憬和希望，此種產品層次是：
(A) 實體產品
(B) 有形產品
(C) 引伸產品
(D) 核心產品

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統計： A(3), B(3), C(46), D(154), E(0) #2256868

詳解 (共 1 筆)

#4262572

產品的五個層次

1.核心產品：消費者真正想購買的基本服務或利益。

如：旅館（休息＆睡覺）

2.基本產品：亦稱有型產品。

由核心利益轉為有型實體或服務。

如：旅館房間（有床、衣櫥、浴室、毛巾）

3.期望產品：購買者通常所期望的一組屬性和狀態。

如：住宿旅館（期望乾淨的床、整潔的毛巾）

4.引伸產品：廠商為了迎合顧客的慾望，在實體商品之外提供更多的服務與利益。

如：旅館服務（鮮花、浪漫晚餐、房間服務）

5.潛在產品：所有的引伸產品及其各種轉換的形式，且在將來皆有可能大行其道的商品。

如：全套式旅館（像住在家裡一樣舒適）

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