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技檢◆工作倫理與職業道德共同科目
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113年 - 90007 工作倫理與職業道德共同科目 不分級 工作項目 01:工作倫理與職業道德#122536
> 試題詳解
51. 下列何者符合專業人員的職業道德?
(A)未經雇主同意,於上班時間從事私人事務
(B)利用雇主的機具設備私自接單生產
(C)未經顧客同意,任意散佈 或利用顧客資料
(D)盡力維護雇主及客戶的權益 。
答案:
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統計:
A(3), B(1), C(2), D(203), E(0) #3310073
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/13
#6885643
1. 題目解析 這道題目考察的是對專業人...
(共 686 字,隱藏中)
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52. 身為公司員工必須維護公司利益,下列何者是正確的工作態度或行為? (A) 將公司逾期的產品更改標籤 (B)施工時以省時、省料為獲利首要考量,不顧 品質 (C)服務時首先考慮公司的利益,然後再考量顧客權益 (D)工作時謹守 本分,以積極態度解決問題 。
#3310074
53. 身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶? (A)若客戶不瞭 解,就儘量減少成本支出,抬高報價 (B)遇到維修問題,儘量拖過保固期 (C)主動告知可能碰到問題及預防方法 (D)隨著個人心情來提供服務的內容及 品質 。
#3310075
54. 因為工作本身需要高度專業技術及知識,所以在對客戶服務時應如何? (A) 不用理會顧客的意見 (B)保持親切、真誠、客戶至上的態度 (C)若價錢較 低,就敷衍了事 (D)以專業機密為由,不用對客戶說明及解釋 。
#3310076
55. 從事專業性工作,在與客戶約定時間應 (A)保持彈性,任意調整 (B)儘可能 準時,依約定時間完成工作 (C)能拖就拖,能改就改 (D)自己方便就好,不 必理會客戶的要求 。
#3310077
56. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何? (A)選擇最安全、經濟及 有效的方法完成工作 (B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶 (C)為了 降低成本,可以降低安全標準 (D)不必顧及雇主和顧客的立場 。
#3310078
57. 以下那一項員工的作為符合敬業精神? (A)利用正常工作時間從事私人事務 (B)運用雇主的資源,從事個人工作 (C)未經雇主同意擅離工作崗位 (D)謹守 職場紀律及禮節,尊重客戶隱私 。
#3310079
58. 小張獲選為小孩學校的家長會長,這個月要召開會議,沒時間準備資料, 所以,利用上班期間有空檔非休息時間來完成,請問是否可以? (A)可以, 因為不耽誤他的工作 (B)可以,因為他能力好,能夠同時完成很多事 (C)不 可以,因為這是私事,不可以利用上班時間完成 (D)可以,只要不要被發 現 。
#3310080
59. 小吳是公司的專用司機,為了能夠隨時用車,經過公司同意,每晚都將公 司的車開回家,然而,他發現反正每天上班路線,都要經過女兒學校,就 順便載女兒上學,請問可以嗎? (A)可以,反正順路 (B)不可以,這是公司 的車不能私用 (C)可以,只要不被公司發現即可 (D)可以,要資源須有效使 用 。
#3310081
60. 小江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度 (A)上班、下班,管好自己便可(B)仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾(C)只要做好人脈關係,這樣以後就好辦事(D)努力做好自己職掌的業務,樂 於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助 。
#3310082
61. 在公司內部行使商務禮儀的過程,主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序? (A)年齡 (B)性別 (C)社會地位 (D)職位 。
#3310083
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