試題詳解

52 下列有關聲量/正負評的敘述，何者有誤？
(A)「正情緒聲量、負情緒聲量」判斷的基準為語意分析，消費者討 論品牌的正評數、負評數、中立與不相關內容的數量與消⻑
(B)聲量為網友「提及該品牌的次數」，代表網友關注程度，總聲量 愈多愈好
(C)品牌需先建立自己的品牌關鍵字組，再透過關鍵字去發現、篩 選且了解消費者口碑所反映出來的情緒
(D)正評大於負評是可能的，讓負評消失也是完全可行的