52 下列那一個選項對於控制幅度(span of control)的敘述是正確的?
(A)由學者巴納德(C.Barnard)首先提出
(B)主管與部屬的關係是單純的上下關係,並不包括平行關係
(C)部屬人數呈算數級數增加,但上級與部屬的關係卻成幾何級數增加
(D)賽蒙(H.A.Simon)認為控制幅度應該愈小愈好
統計: A(167), B(237), C(2553), D(202), E(0) #253086
詳解 (共 8 筆)
法國學者葛. 萊卡列斯提出控制幅度
(Herbert A. Simon) .....控制幅度越小,部門劃分就越多,而工作就越被分割得支離破碎,不同部門之間員工的 ...個性越成熟,與組織的衝突就越大
下列那一個選項對於控制幅度(span of control)的敘述是正確的?
(A)由學者巴納德((C) Barnard)首先提出
(B)主管與部屬的關係是單純的上下關係,並不包括平行關係
(C)部屬人數呈算數級數增加,但上級與部屬的關係卻成幾何級數增加~正確。
(D)賽蒙(H. (A) Simon)認為控制幅度應該愈小愈好
~解析 : 葛列卡納斯(Graicunas)觀點 : 1933年首先倡導並提出「控制幅度」的「公式」。葛列卡納斯(Graicunas)認為
:「一個主管人員之控制幅度,應不超過六人。」其所以如此主張是因為「主管」與「部屬」的關係十分複雜,包含有 :
「單純上下關係」、「平行關係」及「個人與團體的關係」等。於是葛列卡納斯(Graicunas)提出了一個「控制幅度公式」為
:「f = n ( 2 n / 2 + n - 1 )」。由此公式發現 : 當「部屬人數」呈「算數級數」的「增加」,但「上級」與「部屬」的關係卻呈「幾何級數」增加。如 :
a. 當 n=1 時,f (1) = 1。
b. 當 n=2 時,f (2) = 6。
c. 當 n=3 時,f (3) = 18。
d. 當 n=4 時,f (4) = 44。
e. 當 n=5 時,f (5) = 100。
申言之,即「部屬人員」為「一人」時,「上下的關係」只有「一種」,但為「兩人」時便增為「六種」關係;增為「三個部屬」時,關係人數便增為「十八人」;增為「四個部屬」時,關係人數則為「四十四人」;「五個」時便增至「一百人」,以此類推。
【控制幅度】與上下、平行都有關係。
上下代表層級、層級愈多控制幅度小。層級少,則控制幅度大。
故B是上下、平行都有關
可參考下列網址
組織結構的垂直分化-與控制幅度的關係
1. 控制幅度之定義
所謂「控制幅度」(span of control)是指「一個主管所能直接指揮監督部屬的數目」。由於能力及各方面因素之限制,所以控制幅度是有一定限度的,超過了這個限度,不但不能充分管理部屬,部屬也會感到不滿。
2. 學者對控制幅度之看法
(1) 費堯(H. Fayol)之觀點:主張控制幅度不要超過五人或六人。
(2) 古立克(L. Gulick)之觀點:
主張控制幅度不要超過五人或六人,但是,當工作具例行性、重覆性、可度量性及同質性時,控制幅度可達十人。
(3) 葛列卡納斯(A.V. Graicunas)之觀點:
他認為,一位主管人員之控制幅度,應不超過六人。另外,他進一步指出,「當部屬人數呈算術級數的增加,但上級與部屬的關係卻呈幾何級數增加」,如下:
A. 當部屬只有1人時,上下關係只有1種。
B. 當部屬有2個人時,上下關係增為6種。
C. 當部屬有3個人時,上下關係增為18種。依此類推…。
3. 控制幅度與組織結構層級化之關係
(1) 當控制幅度很小時,組織的層級勢必會增加;相反地,當採用較寬廣的控制幅度時,組織的層級必定可以減少。故控制幅度與組織結構的層級,係呈「反比」之關係。
(2) 當一個組織的控制幅度很小時,將形成「高架式的組織結構」(tall organization),而使溝通困難、人情味缺乏;反之,當採用較寬廣的控制幅度時,則會形成「扁平式的組織結構」(flatorganization),可消除高架式結構的缺點。
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