54 下列何者最能表達機械式的組織論點？
(A) 韋伯（M.Weber）合法理性官僚制
(B) 布雷克（R.R.Blake）的管理格道
(C) 李克特（R.Likert）的系統4理念
(D) 梅堯（E.Mayo）的霍桑實驗

李克特(Rensis Likert)依照一般管理者對人性的假設,而將領導型態分成四種, 從系統1到系統4,處於一種連續體上:
(一)系統1:

管理者對部屬毫無信心,部屬很少參與決策過程。管理者決定大多數的政策並 直接命令下級執行,必要時運用威脅與強制的手段以完成工作,上下之間彼此在互 不信任的氣氛下應對,如有非正式組織產生,它通常都是反對正式組織的目標,此 為「剝削的-權威的」(exploitative-authoritative)系統。

(二)系統2:

管理者對部屬紆尊降貴,雖然有些決定由下級為之,但都在規定的架構內。運用報酬與某些實際的懲罰以激勵員工。在上下互動中管理者的行動雖紓尊降貴,而 部屬卻是謹慎小心並帶有憂心。雖然有非正式組織的產生,但並非與正式組織的目 標常反對,此即「仁慈的一權威的」(benevolent-authoritative)系統。 

(三)系統3:

管理者對部屬相當有信心並信任之,雖然重要決定仍由上級為之,部屬則決定 特定的具體的問題。上下級有雙向溝通,並相互信任。如有非正式組織的發展,它 對正式組織的目標,要麼支持,要麼只能提供一點抗拒的力量,此為「諮詢的-民主的」(consultative-democratic)系統。

(四)系統4:

管理者對部屬完全有信心並信任之,決策是高度分權的。不僅在組織中上下溝通,而且同事間也是如此。上下互動在友善的環境中彼此信任,正式與非正式的組 織經常是同一的,此即為「參與的-民主的」(participative-democratic)系統。 系統1是高度工作中心的,權威的,接近X理論,而系統4則是高度員工中心的,民 主的,接近Y理論。此一型模的缺點同樣是描述性的,混淆領導者與管理者為一體, 簡化了高層領導者所面對的複雜問題。