54.下列何者是指服務提供者容易被請求、聯繫、接近與接觸，也就是顧客不但能夠而且輕易就能獲得良好的服務？　
(A)可靠性　
(B)反應性　
(C)勝任性　
(D)接近性

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統計： A(33), B(33), C(1), D(173), E(0) #1912538