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技檢◆汽車修護-甲級
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114年 - 02000 汽車修護 甲級 工作項目 05:汽車服務廠管理與經營 51-81(2025/10/15 更新)#132169
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58. 對顧客抱怨所持的心態,下列敘述何者錯誤?
(A)無不是的顧客
(B)迅速處理,避免小怨積大
(C)對無理要求,不予理會
(D)視抱怨為改善的動力 。
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B1 · 2025/10/22
#6946034
1. 題目解析: 題目要求我們判斷對顧...
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29.對顧客抱怨所持的心態,下列敘述何者錯誤?(A)無不是的顧客(B)對無理要求,不予理會(C)迅速處理,避免小怨積大(D)視抱怨為改善的動力。
#3465702
59. 投保汽車車體損失險,當發生意外事故時,下列敘述何者錯誤? (A)立即通知憲警機關處理 (B)若私下和解,需要求對方資料,以便事後向保險公司求償 (C)事後五日內準備有關資料向保險公司辦理理賠手續 (D)發生意外事故時若有人受傷,應立即將受害人送醫院急救 。
#3626734
60. 維修後電話關懷的目的,下列敘述何者錯誤? (A)表達服務廠對顧客之關心 (B)了解顧客對服務廠之服務是否滿意 (C)若顧客不滿意,服務廠可立即做補救及改進措施 (D)詢問是否要換購新車 。
#3626735
複選題61. 道路交通安全規則之附則,汽車車輛燈光相關規定,下列敘述何者正確?(A)頭燈燈色可為白色或淡黃色 (B)車寬燈燈色應為白色、淡黃色或橙色 (C)煞車燈燈色應為紅色,尾燈的亮度應較煞車燈明亮 (D)尾燈燈色應為紅色 。
#3626736
複選題62. 道路交通安全規則之附則,汽車第三煞車燈相關規定,下列敘述何者正確? (A)應裝置於車後中線且其基準中心應高於煞車燈基準中心 (B)踩下煞車踏板時,應為續亮,並得閃爍 (C)缺乏足夠空間安第三煞車燈裝燈具者,可容許燈具基準中心偏移車後中線十五公分內裝設 (D)燈色應為紅色 。
#3626737
複選題63. 道路交通安全規則之附則,汽車方向燈相關規定,下列敘述何者正確?(A)方向燈鄰近淡黃色頭燈者限用橙色 (B)左右兩燈具應對稱裝設 (C)閃爍次數每分鐘在 60 次以上,80 次以下 (D)燈色應為橙色或黃色 。
#3626738
複選題64. 道路交通安全規則之附則,汽車車輛燈光相關規定,下列敘述何者正確?(A)後號牌燈應安裝於車後號牌上方、下方或左右兩側 (B)倒車燈盞數應為一盞或二盞 (C)計程車車頂燈燈色得為紅色 (D)汽車後方非三角形反光標誌,裝置一組以上時僅有一組符合即可 。
#3626739
複選題65. 下列何者須經交通部委託之車輛專業技術研究機構審驗合格,並繳驗改(加)裝設備之統一發票,經公路監理機關檢驗合格後,始得辦理汽車設備變更登記? (A)使用液化石油氣為燃料者(含單、雙燃料) (B)頭燈(氣體放電式頭燈) (C)設置輪椅區或迴轉式座椅 (D)影音設備 。
#3626740
複選題66. 下列何者須經原汽車(底盤)製造廠、汽車代理商或依法領有公司、商業或工廠登記證明文件之合法汽車車體(身)打造業或汽車修理業者(以下簡稱汽車車廠)出具改裝證明,始得辦理汽車設備變更登記? (A)車身式樣變更 (B)小型汽車附掛拖車設備 (C)頭燈(氣體放電式頭燈) (D)絨布座椅椅套改裝為皮椅椅套 。
#3626741
複選題67. 有關甲式及乙式之汽車車體損失險承保範圍下列何者正確? (A)碰撞 (B)偷竊 (C)火災 (D)雷擊 。
#3626742
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