試題詳解

試卷：114年 - 02000 汽車修護甲級工作項目 05：汽車服務廠管理與經營 51-81（2025/10/15 更新）#132169 | 科目：技檢◆汽車修護-甲級

試卷名稱：114年 - 02000 汽車修護甲級工作項目 05：汽車服務廠管理與經營 51-81（2025/10/15 更新）#132169

年份：114年

科目：技檢◆汽車修護-甲級

58. 對顧客抱怨所持的心態，下列敘述何者錯誤？
(A)無不是的顧客
(B)迅速處理，避免小怨積大
(C)對無理要求，不予理會
(D)視抱怨為改善的動力。

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B1 · 2025/10/22

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