6激勵保健理論所主張的激勵因素不包括：
(A)薪資
(B)成就感
(C)責任感
(D)工作本身

赫茲伯格雙因素理論（Herzberg's two-factor theory）

雙因素理論是由赫茲伯格所提出的，他經由研究發現，讓員工感覺工作滿足或不滿足的因素是不相同的。他進一步將工作中的相關因素區分為「激勵因素」與「保健因素」兩類。

激勵因素（motivating factor）：赫茲伯格發現凡與職位本身有關之因素，如工作上的成就感、受到賞識、肯負責任、進步、成長、升遷等，對職位本身皆有「正面效果」，它能使產量增加，工作效率提高，因此，赫氏稱其為激勵因素，又因其能帶來職位上的滿足，亦稱為滿足因素。

保健因素（hygiene factor）：赫氏發現，工作上有許多這樣的保健因素，如果欠缺或不滿意，將造成員工的不滿，例如金錢報酬、工作地位、工作保障、工作環境、督導方式、公司政策、人際關係等即屬此類。但此類因素本身並沒有激勵作用，只能預防組織成員的不滿而已，這些因素並不能使員工的產量增加，或是提高工作效率，但卻可以防止因工作自限產量所造成的績效損失，即防止「負激勵」的狀況發生。

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

 

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

 

工作滿足(激勵)：

  j成就感  k受賞識感  l工作本身  m升遷  n工作環境

答案為A

激勵保健理論所主張的激勵因素不包括：
(A) 薪資
(B) 成就感
(C) 責任感
(D) 工作本身

ANS : (A)

~解析 :

何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 :
一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」:
(一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。

二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

來源 : https://www.instagram.com/p/CLqj-rmsOOq/

原本答案為D,修改為A

激勵保健 (雙因素工作滿足論)

賀滋柏格 Herzberg

∮因素分析法發現～ 工作滿足(激勵)：   j成就感  k受賞識感  l工作本身  m升遷  n工作環境 工作不滿足(保健)：                         j組織的政策與管理k薪資l人際關係m視導技巧n工作環境

『題義有誤』

6 激勵保健理論所主張的激勵因素不包括： A工作本身 B成就感 C責任感 D薪資

原本題目:6激勵保健理論所主張的激勵因素...

題義有誤』