6.下列何者非為歐斯朋（D.Osborne）和蓋伯勒（T.Gaebler）所指陳的政府再造特質？?
(A)導航式的政府
(B)社區性的政府
(C)分權式的政府
(D)反饋式的政府

答案：登入後查看
統計： A(371), B(548), C(210), D(3104), E(0) #130746

詳解 (共 9 筆)

#124391

(一)理念來源:奧斯本(Osbrone)與蓋伯樂(Gaebler)的<<新政府運動>>一書。

(二)企業型政府運作的十項原則

原則

意義

作法

導航式政府

政府職能在領航而非操槳

契約外包、特許權、抵用券、公私合夥、志願服務

社區式政府

將更多決策權和公共服務的提供交由社區自理

透過社區自治委員會提供服務、鼓勵民間參與

競爭性政府

將競爭觀念注入公共服務，是紓解官僚失靈的良方

引進市場競爭機制，行政單位彼此競爭福利服務的提供(ex:發消費券)

分權式政府

增加員工自主權，讓地方政府因地制宜

品管圈、員工發展方案、參與管理、授權基層

前瞻性政府

以遠見治理國家，重視事先防範

注重災害預防、預警制度

任務導向政府

以目標和任務為導向，並注重優先次序以集中精力

簡化不合時宜的法規

 結果導向政府

對施政結果負責，並以此作為績效評量標準

強調服務品質與成果，以政策成交為預算分配的衡量標準

 顧客導向政府

服務應滿足顧客需求，績效應由顧客滿意度決定

建立服務需求調查問卷、服務標準作業程序

 企業導向政府

除節流外，更注重開源

透過使用者付費、融資貸款、工程受益費解決財政困境

 市場導向政府

以市場機能調整解決公共問題，紓緩官僚化現象

透過稅制誘因減少席證管制

135
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#1232057
瞎掰解題法：
其實不用背，政府再造階段是純粹上而下的，想模仿企業，但無法完全變成企業，就像是瀑布分支往下順流但無法逆流(反饋)。

瀑布源頭：企業、導航、前瞻              => 源頭一定是具備目標性。
河流分支：分權、競爭、任務               =>分支一定具備競爭河域大小。
形成湖泊：結果、市場、社區、顧客     =>最後形成各區塊的湖泊。

結論：
謹記，改革的過程就如瀑布形成湖泊一般去理解。不可能發生逆流。

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#763341
在這看到一個大大的口訣,覺得不錯,記下來
寒(導航)舍(社區)爭(競爭)分(分權)錢(預防性=前瞻性)
人(任務)傑(結果)顧(顧客)夜(企業)市(市場導向)
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#948432
或者把類似的把在一起記憶：市場、顧客、企...
(共 56 字，隱藏中）
前往觀看
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#2546203

樓上厲害

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#124531
感謝m(_ _)m
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#507247
企市導社競分前任結顧

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#4433002
歐斯本（D. Osborne）、蓋柏樂 （T. Gaebler） 
《新政府運動》（Reinventing Government: How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector，1992）：
①企業導向的政府（Enterprising）：
　使用者付費、工程受益費、節流開源、解决財政問題。
②市場導向的政府（Market-Oriented）：
　税制誘因（污染費）、通過市場力量民進國退。
③競爭性的政府（Competitive）：
　引進市場競爭機制、提高行政效能及效率。
④結果導向的政府（Results-Oriented）：
　注重產出、以政策成效為衡量依據。
⑤顧客導向的政府（Customer-Driven）：
　顧客服務標準作業程序、人民是政府的顧客。
⑥任務導向的政府（Mission-Driven）：
　簡化法制、讓制度導向變為使命導向、完成指派任務。
⑦社區性的政府（Community-Owned）：
　社區自治委員會提供公共服務、民間團體參與公共事務。
⑧導航式的政府／催化性的政府（Catalytic）：
　公私合夥、志願服務、契約外包、 少划槳，多指揮。
⑨分權式的政府（Decentralized）：
　授權基層及地方、因地制宜。
⑩前瞻性的政府／預見性的政府（Anticipatory）：
　注重災害預防、防患於未然。
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#5651257
新公共管理時期強調小而美政府，政府管的越少越好，因此不會強調反饋
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