試題詳解

60.傳統行銷 4P 組合係由賣方角度出發，為發展最合適的行銷策略，現今更強調對應消費者角度思考的 4C 組合，包含：顧客價值(customer value)、顧客成本(cost to the customer)、便利性(convenience)以及：
(A)連結(connection)
(B)控制(control)
(C)集中(concentration)
(D)溝通(communication)