60. 公司的政策是「客戶永遠是對的」，一旦發生客訴問題，據報營業部門均會做合適之說明與處理， 稽核人員進行檢查客訴作業時，首先要蒐集的資料為何?
(A)發生客訴客戶之帳齡分析表
(B)客訴之意見分類與檢討分析表
(C)銷貨報告單
(D)無過失事件報告單

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統計： A(57), B(1117), C(37), D(14), E(0) #3223993

詳解 (共 1 筆)

#6968478
1. 題目解析 題目中的情境是關於公司對...
(共 786 字，隱藏中）
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