61.下列何者不是行政機關推動全面品質管理的主要限制？
(A)法規的限制
(B)不確定的因素
(C)經費預算的限制
(D)官僚體制的文化

答案：登入後查看
統計： A(243), B(443), C(1857), D(491), E(0) #192321

詳解 (共 10 筆)

#1436340
全面品質管理的限制
口訣：法、官、產、不、顧 ( 法官慘不顧 )
  1. 法規的限制
  2. 官僚體制的文化
  3. 產品和服務的性質
  4. 不確定的因素
  5. 顧客界定的困難
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#239711
行政機關實施全面品質管理，面對下列根本性...
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#1558780
法、官、不、 品、客( 法官不吃品客 )
  1. 法規的限制
  2. 官僚體制的文化
  3. 不確定的因素
  4. 產品和服務的性質
  5. 顧客界定的困難
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#1461230

列何者並非行政機關應用全面品質管理的最主要限制？ 
(A)法規
(B)產品與服務的性質
(C)顧客界定的困難
(D)員工的專業領域

高普考/三四等/高員級◆行政學- 97 年 - 097年地方四等#3765

答案：D全面品質管理是講求一開始就要做的讓顧客滿意 服務品質很重要  專業化 感覺上不是一種限制。

政府應用ＴＱＭ（全面品質管理）限制-

1.法規：依法行政。會限制TQM所干涉的廣度與深度

2.不確定因素

3.產品及服務品質:政府機關有些服務的提供是無法測量到的，且所感受的的服務好壞也會因人而異

4.顧客界定困難:行政機關所提供服務的顧客很廣，很難領域性界定

5.官僚體制文化：被動僵化

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#1149743
行政機關實施全面品質管理，面對下列根本性的限制：
1.法規的限制:行政機關必須依法行政
2.不確定的因素:民主社會，須面對政權更替、立法部門的監督等等
3.產品和服務的性質:政府機關主要提供無形的服務，品質因人而異
4.顧客界定的困難:政府機關業務繁雜，顧客範圍界定較複雜
5.官僚體制的文化:行政機關體制較無彈性
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#1184849
法官不服品客
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#1232930
瞎掰記憶法：
全面：想要全面性執行卻只能在法規限制下做
品質：因此，產品與服務品質皆變成有高度不確定性
管理：最後，連顧客的抱怨跟官僚惰性也都搞不定了

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#3628042

基於"品質是免費的"概念，因此推行TQM不生經費預算之限制。 (參考自林淑馨的<<公共管理>>)

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#3045748
全面品質管理的限制→法官不顧慘→法官不顧...
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#475647
這是公管的題目
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