63 下列何者不是歐斯朋(D. Osborne)與蓋伯勒(T. Gaebler)在其《新政府運動》書中，所提出企業型政府的原則？
(A)划槳型的政府
(B)社區性的政府
(C)顧客導向的政府
(D)市場導向的政府

歐斯本(David Osborne)和蓋伯勒(Ted Gaebler)在合著的新政府運動(Reinventing Government)一書中，提出如何使政府運作良善的十項原則，茲分述如下：

1 .政府不必大有為：政府角色應是引導領航，不必親自操槳。

 2. 追求「社區理想國」：鼓勵地方政府、民間企業及社區參與地方公共事務。

 3. 以「競爭」擁抱卓越：政府用多種誘因鼓勵良性的市場競爭、地區間競爭和產業間競爭。

 4. 打破規則枷鎖：政府機關不要一成不變的做事，要有彈性、接受隨時指派的工作及調整工作的優先順序

 5. 重視績效評估：效果比成本更重要。亦即政府要更重視「產出」，而不僅是「投入」。

 6. 發揮「顧客導向」：政府的顧客是人民，人民的權益遠比公務機關本身的方便來得重要。

 7. 發揮「企業性」：在財政上，不僅要節流，更耍注重開源。

 8. 發揮「預見性」：政府施政應著重事先預防勝於事後彌補。

 9. 積極「授權」：在適當監督下，讓地方政府或當地機構發揮因地制宜的功能。

 10. 市場機能催化者的角色：運用市場力量，鼓勵民間扮演過去政府的部分角色，即「公共事 務民營化」。

下列何者不是歐斯朋 ( D. Osborne ) 與蓋伯勒 ( T. Gaebler ) 在其《新政府運動》書中，所提出企業型政府的原則？
(A) 划槳型的政府
(B) 社區性的政府
(C) 顧客導向的政府
(D) 市場導向的政府

AND : (A)

~解析 :
 「企業型政府」之「十大原則」及「達成」的「策略」: 學 者歐斯朋 ( Osborne ) 和蓋伯勒 ( Gaebler ) 在1992年出版的《新政府運動 : 如何將企業精神轉換至公務部門》( Reinventing Government : How the Entrepreneurial Spirit Is Transforming the Public Sector ) 一書，曾經提出「新政府運動」之「十大運作原則」: 
一、「導航式」的「政府」:
(一)「契約外包」；
(二)「抵用券」；
(三)「特許權」；
(四)「公私合夥」；
(五)「志願服務」。
 二、「社區性」的「政府」:
(一) 透過「社區自治委員會」提供「公共服務」；
(二) 鼓勵「民間」參與「地方事務」。
 三、「競爭性」的「政府」: 引進「市場競爭機制」→ 讓政府「行政機構」與「單位」可以「彼此競爭福利服務」的「提供」。
 四、「分權式」的「政府」:
(一) 推動「品質圈」；
(二)「員工發展方案」；
(三)「參與管理」；
(四)「授權基層員工」→「自我決策」。
 五、「前瞻性」的「政府」:
(一) 注重「災害預防」如「自然災害」的「預警制度」；
(二) 注重「金融危機」的「預警制度」。
 六、「任務導向」的「政府」: 「簡化不合時宜」的「人事」、「預算」、「採購」等「法規制度」。
 七、「結果導向」的「政府」:
(一) 強調「服務品質」與「成果」；
(二) 對於「預算」與「基金」的「分配」→ 以「政策成效」為「衡量標準」。
 八、「顧客導向」的「政府」:
(一) 建立「服務需求調查問卷」；
(二) 建立「顧客服務標準作業程序」。
 九、「企業導向」的「政府」:
(一) 透過「使用者付費」→ 以「解決財政困境」；
(二) 透過「企業融資貸款」→ 以「解決財政困境」；
(三) 透過「創新基金」→ 以「解決財政困境」；
(四) 透過「工程受益費」→ 以「解決財政困境」。

十、「市場導向」的「政府」: 藉由「稅制誘因」如 →「污染費」、「環境保護費」減少「行政管制」。

 

屬於社區 導航性 競爭性 分權化 預防型 任務導向 結果導向 顧客導向 有企業心 市場導向

企業型政府（Entrepreneurial Government）"企業型政府",又稱"企業家 ...要側重於掌舵而不是划槳