68.機關內平行溝通最主要的障礙在於下列何者？
(A)各單位因專業化所形成的本位主義
(B)下級人員報喜不報憂的自我保護心理
(C)上級主管自以為是的心態
(D)溝通工具的選擇

答案：登入後查看
統計： A(7937), B(133), C(106), D(136), E(0) #130330

詳解 (共 1 筆)

#760956
3-91
地位上的障礙:
(1)主管:硬塞理論  嚷叫理論 愚民政策
(2)部屬:鴕鳥心態  表功主義 地位差距


下行溝通障礙:不願向部屬多作說明(愚民)；內容逐層損失
上行溝通障礙:報喜不報憂；內容逐級沖淡
平行溝痛障礙:本位主義；權則重疊溝通不易行
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