69.「老師在教室中強調：做好的選擇是學生的責任，好的行為來自好的選擇，學生必須依照他們所做的選擇行事。」以上這段描述是屬於班級經營中哪個模式的精神？
(A)果斷紀律
(B)需求滿足
(C)目標導向
(D)和諧溝通

Glasser現實治療法

Glasser (1960)認為：「人格或特質 (character)，乃是整個自我運作的總和。包括理智性的功能、情感性的功能、以及每個自我獨特的反應模式。」而「自我乃是個體心理功能的總和知最理想代表」Glasser 深信人格發展的歷程正是一個人學習如何去滿足需要 (need)的功能所展現出來的，需要獲得滿足的程度或狀況，將影響個人人格的特質，因為滿足需求的程度或狀況長可決定個人是否能適當的採取行動

Glasser&Zunin (1979)：「我們相信每個人都有一種健康的力量和成長的力量。我們都想要心滿意足，而且喜歡有一成功的自我認同，能表現負責任的行為和擁有有意義的人際關係。」

總結來談，我們可發現現實治療法的基本前提是：人的一生都有自我認同的心理需求。而其對人性的看法是：人具有一種成長的力量激發個體努力爭取成功的認同。而且，現實治療法否定命定的人生哲學，而確立人的獨立自主性。

(一)人性具有五種基本需求，即生存、自由、樂趣、歸屬感及求權。

　　其中生存為生理需求，其餘為心理需求。

(二)個人行為乃在追求自我的認同，及個人如何界定自己是怎麼樣的一

　　個人—較 成功者或較失敗者，並依據自我認同的形象 (identity image)

　　來採取行動，而愛與價值感是否滿足，乃是決定個人將發展出成功或

　　失敗認同的主要因素。

(三)個人先天具有健康和成長的潛力，基本上，每個人都想要有所作為並

　　喜歡表現出成功、負責的行為。

Glasser (1965)在「心理健康或心理疾病」一書中說：「凡生為人，不論其年齡、種族、信仰、性別、正常或不正常，都為滿足需求而生活，這些需求各分為生理需求或心理需求。」

　　Glasser (1965)認為基本心理需求是超越時空，對人人是十分重要的，但卻需要經過學習才能有效滿足。這樣的學習從幼年時期開始直至生命終結，是個人一生的發展個題。而不論年齡、性別、種族，所有的人都有相同的心理需求和生理需求，這是無庸置疑的。Glasser認為欲滿足所有的需求，要靠智慧在給予之間不斷的協調，所以必須經過學習，這也是為什麼每個人滿足需求的方式都各不相同。

滿足心理需求的要素

　　雖然不同社會階級、種族、信念和智慧的人都有相同的心理需求，但是他們滿足需求的能力卻大不相同。Glasser認為個體欲滿足其需求，必須在共融的關係 (involvement)中，以負責 (responsibility)，正確 (right)，及合於現實 (reality)的行為為之。此共融關係和「3R」是現實治療法的精華所在，也試過體滿足需求不可或缺的要素。

共融關係 (involvement)：　

　　我們在人生的任何階段中，必須有一個人是關心著我們，也至少有一個人是我們所關心的，也可以說是重要他人。這個人可以是雙親、子女、朋友…等，無論距離多麼遙遠，這個人和我們之間會有一股強烈的感覺，能感覺到彼此的存在。　

　　這個與我們共融的人必須有一個特質：和現實世界有很好的接觸，並且能在現實世界中滿足其需求。如個體不能從他所重視的人那裡得到賴以因應環境的力量和勇氣，將會以一些不合現實的方式來滿足需求。 　

負責 (responsibility)的行為：　

　　「負責」是指個體在不妨礙他人或侵害他人需求之滿足的情況下，滿足自己心理需求的行為能力。負責的人能愛人，也能接受他人的關愛。人並不是天生就知道如何以負責的行為來滿足需求，滿足需求的能力必須靠學習得來，雖然那不一件容易的事，但大多數人都能夠從互相關愛中促進這項經驗與能力。 　

合於現實 (reality)的行為：　

　　Glasser認為只有在個體完全的意識狀態下，才能以合於現實的有效行為來滿足需求。以不合於現實的行為是無法被接受的，反而會帶來另一種痛苦。 　

正確的 (right)行為：　

　　當個體希望獲得價值感的滿足，必須有一套行為的標準，藉此標準糾正錯誤的行為；如果行為沒有受到任何的評價，將無從改進，也無法由行為中獲得價值感。而這一套標準也就現實中的道德倫理，個體經由不斷的探索，將找出標準和其彈性。

　　負責的行為、合於現實的行為和正確的行為，三者是個體必須自幼學習以滿足需求的能力，而且在一生當中必須不斷的學習下去。如果沒有學習如何滿足需求，個體將會很痛苦，這個痛苦將會迫使個體用不合現實的方式方式來滿足其需求。Glasser指出，雖然愈早學得滿足需求的能力愈好，但是因為生活環境一直債變，人生也一直不斷更迭，個體必須隨時再學習，以便有能力去滿足不同情境、不同壓力下的需求。

現實治療理論在教室管理上的應用：

·         在師生溝通中了解學生的需求

·        了解學生目前繼續做些什麼

·         讓學生了解行為後得到的結果

·         針對問題與學生共擬改進計劃

·         讓學生對計劃之實踐許下承諾

·         在承諾實踐時不容許任何藉口

·         不採用懲罰處理學生違規問題

·         教師永不放棄教育學生的責任

需求與滿足；

強調做好的選擇是該生的責任，好的行為來自好的選擇，學生必須依照他們所做的選擇行事，利用班規的建立及與孩子的討論，共同訂定出合理的常規，藉以瞭解孩子的需求，當孩子達成老師對其的需求，老師可以立即給予滿足，以增進孩子對目標的達成有一定的追求程度。

委以重任；

藉以委以重任的方式，使孩子建立責任感及自信心，在班級上負責資源回收的工作，表現不俗，深獲同學的信任；並利用計點的方式給與鼓勵。