69. 健康照護品質模式(Donabedian model)之結構、過程及結果等層面指標，下列敘述何者正確？ ①結構面指影響照護因素，包括設施、設備和人力資源 ②結果面指有關病人所有健康照護因素，包括健康狀況、行為或知識之改變及病人滿意度和與健康相關的生活質 ③過程面指構成醫療健康之所有行動的總和，包括診斷、治療及預防等照護，不含技術流程及人際互動 ④結果面通常視為易觀察及測量 ⑤結構面通常視為最重要品質指標
(A) ①②
(B) ②③
(C) ③④
(D) ④⑤

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統計： A(1836), B(202), C(199), D(200), E(0) #2136755