7.有關服務的特色，下列何者錯誤？
(A)服務往往是無形的
(B)服務的提供與消費往往同時發生
(C)服務具備相當高程度的一致性
(D)服務通常無法像實體商品一般預先儲存

答案：登入後查看
統計： A(68), B(174), C(9499), D(202), E(0) #1014628

詳解 (共 2 筆)

#1448950
服務的特性：
 
1. 無形性(Intangible)：在購買前無法看到、品嚐、感覺、聽到或聞到。
2. 可變性/易變性(Variable)：服務具有高度可變性，因為隨著服務提供者的不同、或提供服務的時間與地點不同，都會有服務的效果不同。
3. 不可分割性(Inseparable)：服務的生產與消費通常是同時存在。
4. 易逝性/不可儲存性(Perishable)：服務是無法儲存的。
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#2376630
服務的4特性：
1. 無形性：在購買前無法看到、品嚐、感覺、聽到或聞到。
2. 可變性。因此不能選「一致性」。
3. 不可分割性：服務的生產與消費通常是同時存在。
4. 易逝性/不可儲存性：服務是無法儲存的。



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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#631796
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有關服務的特色，下列何者錯誤？  (A...
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