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112年 - 112 金酒公司生產線儲備技術員甄試筆試題庫 : 職場觀念與價值觀(選擇題)#117432
> 試題詳解
7.為了滿足顧客需求,您會如何提供協助?
(A)只就顧客提出的需求提 供協助
(B)能為顧客設想到更多的潛在需求
(C)如果顧客提出不合理 的需求,那就否決它
(D)如果顧客提出的需求需要耗費許多成本,那 就否決它。
答案:
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統計:
A(0), B(31), C(0), D(0), E(0) #3167638
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/11/03
#7015222
1. 題目解析 這道題目旨在測試考生對...
(共 886 字,隱藏中)
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8.當員工犯錯或是主管的決策錯誤時,您認為當下最重要的作為是什麼? (A)追究責任(B)讓別人揹黑鍋(C)逃避問題(D)解決問題。
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9.您認為深化品牌形象應該要怎麼做會比較有效?(A)提高品牌知名度 (B)設計出很炫麗的 LOGO(C)提升產品或服務的品質,打造好的口 碑(D)以上皆是。
#3167640
10.您認為選擇自我反省、檢討得失的時機應該是在什麼時候?(A)在公 司的產品或服務在市場上反應不佳時,一開始就很快的自我反省,檢 討得失(B)等到營運情況愈來愈糟時,才會深刻的檢討自己(C)我 的想法都是經過深思熟慮,一定不會有錯,不需要檢討自己(D)隨時 都應該檢測自己的做法,才能有效因應快速變化的環境。
#3167641
11.您如何看待公司的產品或服務在市場上的反應?(A)廣受好評就持續 推出,不必在乎背後的原因(B)只就反應不佳的產品或服務做檢討 (C)不論是否廣受好評,都會選擇分析所有情況的利弊得失(D)以 上皆可。
#3167642
12.您如何因應瞬息萬變的外在環境?(A)隨時都能意識到創新的重要, 並做好改變的準備(B)只有在公司面臨事業低潮時才會意識到公司需 要創新、需要改變(C)以不變應萬變(D)靜觀其變。
#3167643
13.有時候為了顧客的方便,節省時間以提高作業效率,可能會有較多的 開支如交通費,您會採取什麼樣的作為?(A)限制交通工具,除了高 額收費的交通工具如搭乘計程車、高鐵等,其餘都可以考慮(B)為了 公司的利潤著想,能省則省,不如請顧客到公司一趟(C)樂於為顧客 著想,只要有必要,願意吸收額外的成本支出,且不限制交通工具 (D)以上皆可。
#3167644
14.當面臨顧客抱怨時,您會採取什麼樣的態度來面對?(A)認為員工沒 有照自己的方式去做才會出問題(B)檢討別人,一味的追究責任 (C)認為有問題的是顧客(D)檢討自己,分析並找出背後的原因, 以化解問題為第一要務。
#3167645
15.您認為應該把顧客抱怨視為什麼?(A)僅帶來負面影響如負面的輿論 (B)除了表達出對公司的不滿,也意味著對公司的期許(C)除了表 達出對公司的不滿,更希望公司給予賠償(D)最好不要有顧客抱怨。
#3167646
16.當向顧客推廣公司的產品或服務時,您所考量的立場為何?(A)站在 公司的立場,向顧客解說公司的產品或服務,不在乎顧客是有需求 (B)以把產品或服務推廣出去為第一要務,如果顧客沒有需求,我還 是要強力推銷,直到顧客接受為止(C)以迎合顧客的需求為第一要 務,會站在顧客的立場解說公司的產服或服務帶給顧客的幫助,絕不 強力推銷不符合顧客需求的產品或服務(D)一股腦的向顧客推廣公司 一系列的產品或服務,覺得總會有一個可以打中顧客的心。
#3167647
17.讓幸運來敲門的方法為何?(A)守株待兔,該來的就會來(B)身體 力行,主動創造環境(C)向販售運氣的人購買運氣(D)讓命運做決 定。
#3167648
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