試題詳解

72. 消費者於何種情形下得向消費爭議調解委員會申請調解 ?
(A) 雖消費者有權申請調解 : 依照消費者保護法規定，消費者可以申請調解， 但若發生因商品所生的爭議為限，為公平起見，企業經營者也可以為之。
(B) 只要是消費者與企業經營者間爭議案件就可以申請
(C) 消費者只要經過向企業經營者、消費者保護團體或直轄市、縣 ( 市 ) 政府 消費者服務中心或分中心申訴， 而未獲妥適處理者或向消費者保護官申訴， 而未獲妥適處理者，均得申請調解。
(D) 須向直轄市或縣＜ 市 ＞ 政府消費爭議調解委員會申請調解 : 消費者可依意 願及便利性原則自行選擇上消費爭議調解委員會申請調解。