77. 若客人詢問有關特殊折扣的問題時,而服務員並不清楚,則服務員應該
(A)表示無可奉告
(B)藉機離開,
不再回覆
(C)不予理會
(D)先向客人說抱歉,然後去找了解的人來回答。
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統計: A(2), B(0), C(0), D(17), E(0) #2090575
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