9 公務員應以親切熱誠態度服務民眾,這是那一項核心價值所強調的?
(A)效能
(B)忠誠
(C)關懷
(D)中立
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統計: A(114), B(144), C(3561), D(64), E(0) #2909512
統計: A(114), B(144), C(3561), D(64), E(0) #2909512
詳解 (共 3 筆)
#5688954
公務員五大核心價值:「廉正、忠誠、專業、效能、關懷」。
(一)廉正:以清廉、公正、行政中立自持,自動利益迴避,公平執行公務,兼顧各方權益之均衡,營造全民良善之生存發展環境。
(二)忠誠:忠於憲法及法律,忠於國家及全民;重視榮譽、誠信、誠實並應具道德感與責任感。
(三)專業:掌握全球化趨勢,積極充實職務所需知識技能,熟悉主管法令及相關政策措施。實踐終身學習,時時創新,保持專業水準,與時俱進,提供全民第一流的公共服務。
(四)效能:運用有效方法,簡化行政程序;研修相關法令、措施,力求符合成本效益要求,提昇決策品質;以對的方法,做對的事;明快、主動、積極地發揮執行力,以提高行政效率與工作績效,達成施政目標,提昇國家競爭力。
(五)關懷:時時以民眾福祉為念,親切提供服務;對人民之需要及所遭遇之困難,以同理心及時提供必要之協助與照護,增進人民信賴感。並培養人文關懷與多元文化素養,以寬容、民主的態度,讓族群間相互尊重與包容,社會更加和諧。
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#5662517
親切熱誠態度=>關懷
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