阿摩線上測驗
9. 林校長為推動校務之順暢，常利用行政會議向老師們說明其理念及實施的方式，以爭取大家的認同，林校長的溝通方式較屬於何種溝通？
(A)向下溝通
(B)向上溝通
(C)平行溝通
(D)等距溝通。
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統計： A(8751), B(158), C(1339), D(61), E(0) #611824
統計： A(8751), B(158), C(1339), D(61), E(0) #611824
詳解 (共 5 筆)
wonderfulirene12
#889489
在組織中，溝通的流程可分成三個方向：向下溝通、向上溝通、平行溝通。
2.向上溝通 ：向上溝通是指從部屬到主管的訊息溝通流程，通常此類的訊息是指諮詢問題、提供回饋及提出建議，除非是管理者的鼓勵，否則組織裏很少有向上溝通的模式。
3.平行溝通：平行溝通在一般組織中是以協調為主，在組織結構中提及的矩陣式結構，部門之間平行溝通的機會因組織的擴充、複雜及因應情況的變化而增加。
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小昱
#3343986
一、「下行溝通」( downward communication ) :主管傳達命令或任務給員工 (二)「下行溝通」的「目的」有 :
1.提示「工作指示」。
2.促使對「工作本身」及「任務關係」之「瞭解」。
3.對成員提供「工作程序」與「實務」的「資訊」。
4.對成員「回饋」其「本身工作」的「績效」。
5.對成員「說明」機關組織的「目標」，以「增強」其「任務及責任感」。
6.促進成員之間的「協調聯繫」。
二、「上行溝通」( upward communication ) :下級成員將意見、訊息傳達給上級
(二)「上行溝通」的「主要作用」有 :
1.提供成員「參與」的「機會」。
2.可提供「上級」在「作決策時」有「更多參考資訊」。
3.可以「瞭解」部屬的「看法」、「批評」、「抱怨」等，而採
取「因應措施」，可「及時化解危機」之「產生」。
4.可「滿足」成員「社會心理上」的「需求」。
三、「平行溝通」( horizontal communication ) :相同層級的平行人員互相交換意見或資訊EX:科長跟科長
(二)「平行溝通」之「作用」:
1.可彌補「上、下層級」間「溝通」之「不足」。
2.可提供「單位」及「人員」之間之「相互瞭解」，及「彼此協調」的「機會」。
3.可「培養」機關組織「成員」間的「友誼」，進而「滿足」社會之「需求」。
四、「斜行溝通」( diagonal communication ) :組織內不同層級/不同單位的成員之間的溝通EX:第一組組長跟第二組組員
(二)「斜行溝通」可以「減少」溝通的「時間」，也可「減少」訊息「被誤解」的可能。
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