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試題詳解

試卷：100年 - 100年 中華郵政 第1次從業人員甄試-專業職(二)【內勤-櫃台業務、外勤-郵遞業務】-【企業管理大意】#4679 | 科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

試卷資訊

試卷名稱：100年 - 100年 中華郵政 第1次從業人員甄試-專業職(二)【內勤-櫃台業務、外勤-郵遞業務】-【企業管理大意】#4679

年份：100年

科目：郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意

9.有關全面品質管理（Total Quality Management, TQM）之敘述，下列何者正確？
(A)管理者必須完整授權整個TQM 計畫之進行，並不參與干擾其執行
(B)以顧客為焦點，建立一個有效率的TQM 計畫
(C)所有的業務產品製造流程，必須依標準化作業要求，不得改變
(D)只要組織內主管級以上幹部都接受TQM 相關訓練，便能執行並達成目標
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