8.有關全面品質管理(Total Quality Management, TQM)之敘述,下列何者正確?
(A)管理者
必須完整授權整個 TQM 計畫之進行,並不參與干擾其執行
(B)以顧客為焦點,建立一個有效率
的 TQM 計畫
(C)所有的業務產品製造流程,必須依標準化作業要求,不得改變
(D)只要組織內
主管級以上幹部都接受 TQM 相關訓練,便能執行並達成目標
詳解 (共 2 筆)
未解鎖
全面品質管理六要素:1.重視顧客(B正確...
未解鎖
(A)管理者 必須完整授權整個 TQM ...