10.對職務與人員的內涵進行有系統的收集與觀察其工作基本的工作內容、行為標準及資格要求等 資料進行分析與判斷，稱為？
(A)工作規範
(B)工作說明
(C)工作分析
(D)人力資源規劃

工作分析：對職務與人員的內涵進行有系統的收集與觀察其工作基本的工作內容、行為標準及資格要求等n資料進行分析與判斷。

工作分析包含工作各項任務的定義與規範(稱為工作說明書)，以及能成功完成各項任務所需的基本知識(knowledge)、技能(skills)、能力(ability)及其他特質(others)，四項簡稱KSAOs(稱為工作規範)。

人力資源規劃: 工作分析、工作設計、人力資源供需預測與規劃。

工作分析：

對職務與人員內涵進行有系統地收集與觀察其工作基本的工作內容、行為標準及資格要求等資料進行分析與判斷。

簡言之為描述與記錄工作行為與工作內容的過程。

透過工作分析可以了解並分類為

工作規範：

一份工作所需要具備的技能、資格等員工執行工作需要具備最低條件的書面文件

工作說明書：

記載工作的內容、程序、權責、環境、員工做什麼、如何做的書面文件，

憑藉工作規範與工作說明書，

在報酬福利階段進行工作評價，亦稱工作評量，

指依照工作的責任、內容、人員條件，設定員工的薪資水準，

並且評定每個工作之間的相對薪資結構。

工作評價的程序

1.工作分析

2.工作分級（依據工作分析決定工作的價值，並以此區分個工作的等級）

3.工作定價（依照特定方法，評定出每一工作職位所應給予的薪資水準）