9. 有一位約 60 歲的婦女到服飾店挑了一件鮮豔的花襯衫並詢問服務人員的意見，下列哪一種說法比較不會傷及顧客的自尊心？
(A)這件太花俏了
(B)素一點的花色比較能襯托您的氣質
(C)這件比較適合年輕人穿
(D)這件的花色不適合您的年紀 。

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統計： A(0), B(1), C(0), D(0), E(0) #3769413

詳解 (共 1 筆)

#7665065
考題觀念 本題考的是服務人員的同理心、...
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