991 服務人員之態度、價值之誠實性，廣告之真實性等是屬於品質的那一類特性？
(A) 道德的
(B) 契約的
(C) 時間的
(D) 心理的 。

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統計： A(325), B(5), C(3), D(93), E(0) #2257440