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捷運◆人力資源管理(概論)
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105年 - 10511 臺北捷運:人力資源管理#79422
> 申論題
題組內容
二、 臺北 ABC 運輸公司陸續收到民眾反應,各站服務櫃台人員在協助外籍 旅客問題的能力應再加強。公司為提昇服務品質指派你來處理。(共 25 分)
(一) 請問如何運用「重要事件法 critical incident analysis」來分析工作 現況,請說明它的定義及步驟(15 分)。
詳解 (共 2 筆)
Jay Chuang
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關鍵事件法是由美國學者福萊·諾格(Joh...
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(二) 簡要說明你如何運用「ADDIE(analysis, design, development, implementation, evaluation)」模式來規劃訓練方案。(10 分)。
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三、 何謂人才管理(talent management)(5 分)。請從「選、育、用、留」 四個面向切入,說明組織如何進行人才管理(20 分)。(共 25 分)。
#323441
四、 我國於 2002 年實施《兩性工作平等法》,於 2008 年更名為《性別工作平等法》。請問人力資源工作中如何避免性別歧視(5 分)。在該法中 明定多項「促進工作平等措施」,請任意列舉4項,並加以說明(20 分)。(共 25 分)。
#323442
題目:與日月爭輝 自從《易經》提出「天地人」三才之後,人有了贊天地化育的 自覺,以實踐自我的力量,為人類留下一些光輝。因此,曹植上表 請求用世,說:「螢燭末光,增暉日月。」但是現代人卻接受《三 國演義》「螢燭之光,敢與日月爭輝?」的說法,認為人的力量微 弱如螢火、燭光,妄想和日月之光相比,簡直不自量力。對於人「與 日月爭輝」這層道理,你的看法如何?請以此為題,完成論文一篇。
#323443
(一) 效標關聯效度(Criterion-related validity)
#323444
(二) 評鑑中心(Assessment center)
#323445
(三) 可酬要素(Compensable factors)
#323446
(四) 管理發展(Management development)
#323447
(五) 調整事項之勞資爭議
#323448
二、 請問臺北捷運公司之使命(5 分)與經營理念(5 分)為何?為了達 成此一使命與經營理念,臺北捷運公司應招募具備哪些特質的 人才(10 分)? (共 20 分)
#323449
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